Al igual que en los dos últimos años, se incluye un cuadro adicional con las ventas de las “siguientes 50”, que también son empresas que participan activamente en el mercado, con generación de empleo, facturación y desarrollo de soluciones.

Por cuarto año consecutivo HP ocupa el primer lugar y aumentó en ventas 12.91%. IBM ostenta el segundo lugar, aunque disminuyó en ventas 6.55%, y en el tercer puesto se encuentra Dell, que creció en ventas 57.95%.

Por ventas, los tres primeros puestos son para multinacionales de hardware, aunque HP e IBM tienen un alto porcentaje en facturación en software y servicios.

HP supera en ventas a IBM en 81.58%, quien a su vez excede a Dell en 7.90%, pero por tamaño de empresas, las dos primeras tienen similar estructura de oficinas y personal (más de 400 empleados), mientras Dell llega a 31 empleados, soportando su operación en la estructura internacional de call center e Internet. No obstante, las tres empresas aumentaron el número de empleados, con relación al año anterior.

Como líder en ventas en Colombia, Eduardo Rueda, gerente general de HP manifestó: “Fuimos la mejor subsidiaria de la región, por crecimiento y desempeño, y eso nos llena de orgullo, pues es el reflejo de un trabajo en equipo, con nuestros empleados, aliados y canales, basados en tecnologías de punta e innovación. Crecimos 13% en ventas totales, con relación al 2004. Por segmentos, la unidad de PC creció, tanto en pesos como en unidades; los servidores Intel, almacenamiento, software, servicios e impresión color, mostraron también importantes aumentos. Todas las unidades presentaron progresos, siendo las de menor porcentaje (3%) las de servidores Unix e impresoras deskjet, así como soporte y mantenimiento”.

De acuerdo con el ejecutivo, “la parte de PC refleja el dinamismo del mercado. El segmento de consumo (hogar) estuvo muy activo, gracias a la mayor disponibilidad de productos en grandes superficies (almacenes), precios más atractivos, así como a planes de financiación (crédito de consumo por parte de entidades financieras y, para el caso de Bogotá, también por promoción con Codensa). El mercado de portátiles también aumentó, dada la necesidad de movilidad de los ejecutivos y al amparo del desarrollo de ciudades digitales e Internet. Además, en el segmento de empresas, también aprovecharon para hacer actualizaciones de plataforma, invirtieron en servidores consolidando sus centros de cómputo, y se prepararon para ser más competitivos, de cara al TLC”.

Los sectores más dinámicos para HP fueron telecomunicaciones, financiero y público. Las pequeñas y medianas empresas (pyme) también cobraron importancia, así como hubo mayores negocios, adicional a los de las tres principales ciudades (Bogotá, Medellín y Cali), en Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y Eje Cafetero. Nuestra meta es seguir creciendo, mantener el liderazgo en los segmentos donde tenemos la mayor participación y aumentar en aquellos en los cuales aún no somos los primeros. “Tenemos a nuestro favor el reconocimiento y admiración por la marca, el buen ambiente de trabajo, las relaciones y compromisos con los aliados y canales y la calidad de nuestra tecnología”, añadió Eduardo Rueda.

Por otra parte, si bien IBM disminuyó en ventas con relación al 2004, pero se mantiene en el segundo lugar, la compañía sigue firme en Colombia. De hecho, Natalia De Greiff, gerente general de IBM de Colombia, expresó: “IBM en Latinoamérica está creciendo y necesitamos mantener el negocio más cerca de nuestros clientes y, es por esto que durante los últimos años, IBM trasladó gran parte de sus puestos de liderazgo de ventas a países de Latinoamérica como Colombia. Actualmente el call center de atención para los países de habla hispana se encuentra en el país y esto ha implicado una inversión, tanto en recursos como en infraestructura. Este año, además, invertiremos en la ampliación de nuestro Centro de Servicios en Colombia. Estamos trabajando en el rediseño de nuestra infraestructura tecnológica, para crear un Centro de Servicios innovador para albergar los contratos de OutSourcing y de Servicios de nuestros clientes en el país. Todo esto demuestra la confianza de IBM en esta subsidiaria, por ser un mercado estratégico de crecimiento, lo que se constituye en un desafío por impulsar a Colombia ante la corporación, con el fin de que sea el destino de futuras inversiones”.

Y es que según la ejecutiva, “Las inversiones en tecnología en Colombia son claves y juegan un papel determinante frente a los retos comerciales y de competitividad que enfrenta el país. En Colombia, las grandes empresas y el sector financiero tomaron consciencia de la importancia de IT y las pyme han entrado en la ola, automatizando sus procesos e información. Los mercados emergentes entran a jugar un papel muy importante, por esa misma necesidad de elevar su nivel de competitividad, focalizándose en el crecimiento, la eficiencia y la productividad, para transformarse en empresas on demand. Así mismo, el mercado pyme representa una verdadera oportunidad de crecimiento para IBM. Invertiremos en este sector, expandiendo nuestra fuerza de ventas en cada territorio, con un nuevo modelo de cobertura que nos permitirá llegar a cada cliente por industria. Nuestra meta es duplicar el negocio pyme, a través de nuestro foco en nuevas ofertas y soluciones innovadoras de industria”.

“Por otro lado, IBM está experimentando un importante crecimiento, estimulado por los desarrollos económicos de la región, en el cual SMB (Small and Medium Business) y Servicios son las áreas de mayores oportunidades. La evolución de la industria local de software ha estado muy ligada al desarrollo de aplicaciones a la medida. Para la industria de TI colombiana, este segmento sigue siendo un sector importante de inversión. Finalmente, IBM está expandiendo su negocio de Servicios porque la oportunidad general del mercado lo está evidenciando. Las condiciones económicas favorables y una base de profesionales muy calificados en el área, brindan excelentes oportunidades de crecimiento en Servicios de IT”.

De igual forma, en el tercer lugar en ventas se mantuvo Dell, con un modelo de negocios “sui generis”, pero que le ha dado resultados. La estrategia de venta directa, tanto para el hogar, como para las pyme e incluso para las grandes compañías ha sido exitosa, así como su táctica de disminución de precios. “Nuestra estrategia es pasar al usuario final el valor que logramos al hacer compras por volúmenes con los proveedores de tecnología con los que trabajamos y al realizar las ventas directas”, expresó Simbad Ceballos, gerente general de Dell en Colombia.

“En el hogar hemos crecido un 113% y en las pyme el aumento también ha sido acelerado. Para las grandes empresas, comenzamos a trabajar en diseños de proyectos con servicios como outsourcing, y por ello el modelo es diferente y lo haremos a través de alianzas con integradores. Allí el tema no es venta de equipos, sino consultoría de negocios”, explicó el directivo de Dell.

Si se compara con el año 2004, HP y Dell aumentaron sus ventas, a pesar de la revaluación del dólar del 4%, y con crecimiento por encima de la tasa del mercado.

Continuando con el análisis, Impsat siguió en el cuarto lugar, aunque disminuyó en ventas, con relación al año anterior. “Aumentamos en clientes y en negocios. El segmento de Datacenter fue el de mayor crecimiento. Las soluciones integradas de datos, voz e Internet también tuvieron gran dinamismo. Los temas de seguridad y planes de continuidad de negocio, fueron los de mayor interés por parte de los empresarios colombianos. Seguimos invirtiendo en infraestructura. Muestra del éxito del modelo es que el datacenter que inauguramos hace un año ya cumplió las metas establecidas y estamos ampliando su capacidad y renovando tecnologías”, manifestó Jaime Alberto Peláez, gerente de Impsat en Colombia.

En quinto lugar se ubicó MPS Mayorista, quien aumentó en ventas 29.77% y ascendió un puesto, con respecto al año anterior. Entre las cinco más grandes, es la primera compañía colombiana y demostró su mayor eficiencia operativa, al crecer en utilidades, así como en número de empleados. Además, a finales del año pasado, renovó sus instalaciones y amplió su portafolio de productos.

De los cinco a los diez

La lista continúa con Impresistems (mayorista), Emtelco (comunicaciones), quien aumentó en ventas 3.51%, aunque perdió dos lugares con relación al año anterior.

En el octavo lugar está Telmex (comunicaciones), quien finalizó su fusión con AT&T, aumentó sus ventas en 38.80% y además ganó una posición en el cuadro. Continúa SED Internacional (mayorista), que también aumentó en ventas 24.63%, pero se ubicó en el noveno lugar, dos por debajo del año 2004; y cierra el cuadro de los diez, Unisys de Colombia (integrador), que aumentó en ventas 30.28%, y además pasó de una pérdida operacional de 5.863 millones a generar utilidades por 593.000 miles de pesos. Por posición ganó además dos lugares.

Revisando la lista de los diez primeros, por categorías, tres son multinacionales de Hardware (HP, IBM y Dell); tres son de Comunicaciones (Impsat, Emtelco y Telmex); tres son Mayoristas (MPS, Impresistems y SED) y un integrador (Unisys). De las diez compañías, tres son nacionales.

Están ausentes, Integrar, que el año pasado ocupaba el octavo lugar y este año pasó al 14, disminuyendo en ventas 6.54% (pero es el primer integrador nacional entre los veinte grandes), y Xerox de Colombia, que el año anterior fue décimo y este año pasó al 12, aunque aumentó sus ventas, utilidades y número de empleados. Como hecho para mostrar su continuidad, Xerox este 2005 celebra sus 40 años en Colombia.

Las cifras en ventas reflejan la percepción de IDC, donde se establece que las mayores inversiones fueron en hardware, seguidas por servicios y luego por software.

Vale la pena aclarar que IDC incluye en servicios de TI rubros como el outsourcing, mantenimiento y consultoría, pero además también los relacionados con comunicaciones empresariales, como los que prestan Impsat, Telmex y Emtelco. “Esta cifra es el reflejo de la continua tendencia a “tercerizar”, donde los proveedores de servicios, optimizan los recursos para ofrecerle a sus clientes una solución compartida, con los mejores estándares de la industria, a precios más competitivos”, anotó Sandra Villamizar, gerente de investigación de IDC Colombia.

Para seguir con el análisis, Oracle y Luminex ingresan al cuadro de las veinte empresas más grandes en ventas, donde también está SAP, que el año pasado ocupaba el puesto número 11 y este año es clasificada en el 15 y presentó una disminución del 0,99% en ventas.

Como casos exitosos en este grupo, lo constituyen Huawei, que pasó de la posición 36 a la 16, con aumento en ventas del 253,45%, Unión Eléctrica, que pasó del puesto 42 al 19, con un crecimiento en ventas de 281.83%, así como en número de empleados, aunque disminuyó en utilidades, y Telefónica Data, que pasó del puesto 75 al 21, con un crecimiento en ventas de 975.03%.

Nexsys de Colombia, por su parte, aumentó en ventas 8.01%, pero pasó del puesto 14 al 17. Además, su operación dio utilidades de más de 1.600.000 miles de pesos. “Colombia es un modelo para toda la región y el crecimiento ha sido sostenido, a pesar de que la piratería en el segmento de hogar y pequeñas empresas sigue en aumento. En la parte corporativa, al contrario, existe cada vez más consciencia en invertir en software y servicios para ser más productivos”, comentó Pedro Gamboa, gerente general de Nexsys Colombia.

Como mayorista, también se mantuvo entre los 20 primeros Makrocómputo, que ocupaba la posición 13 y cierra este grupo, disminuyendo en ventas 14.83%, pero aumentando sus utilidades y número de empleados.

Para resaltar, UP Sistemas fue la empresa número 50, quien aumentó en ventas con relación al año 2004, 308,31%, poniendo como límite 24.479.016 miles de pesos, y pasando de ocupar el puesto 79.

Este año vale la pena destacar que entre los primeros “50 grandes”, 56% empresas son nacionales, aunque obviamente el volumen en ventas de las multinacionales les quitaría un poco de protagonismo.

En cuanto al tema de utilidades, el número de compañías que reportaron pérdidas ante la Cámara de Comercio disminuyó sustancialmente y como total, la industria dio utilidades por más de 182.000 miles de pesos.

Con relación al año anterior, se aumentó el número de empleados en las primera 50 grandes, al pasar de 6.641 puestos a 8.612.

( I) Del 51 al 100

Como se señaló anteriormente, dentro de las “Siguiente 50” de la lista, vale la pena destacar que la clasificación por ventas tuvo un crecimiento y así casos como Colvatel, quien aumentó en ventas 17.66%, y era la número 41, hoy encabeza la lista con el puesto 51.

Misma situación ocurre con Compuredes, que el año pasado presentó ventas por 21.160.069 miles de pesos y fue la número 38, este año llegó al puesto 52, pero aumentó ventas en 3.97%.

Similar hecho fue para Intcomex, que pasó del puesto 40 al 53, pero creció en ventas 9.17%.

Para el caso de Itelca, que en el año 2004 ocupaba la posición 56, con 12.340.757 miles de pesos, el año pasado aumentó en 47,13% y ahora está ubicada en el puesto 55, y Links, que el año pasado estaba en la posición número 48 y este año pasó a 56, pero también aumentó en ventas 20,65%.

En general, las compañías aumentaron en ventas, siendo el tope para las 100, Ingeal, quien esta vez fijó el límite en 4,405,991 miles de pesos.

Otro aspecto para resaltar es que en esta segunda lista, más del 80% son compañías nacionales, que cada vez son más competitivas, han entrado en procesos de certificación e incluso algunas exportan a la región.

( I) Excepciones y aclaraciones...

Como es tradicional, dado el perfil del informe y su énfasis en tecnologías de información (TI), las empresas Siemens, Samsung, LG y Ericsson, si bien reportaron cifras que las ubicarían entre los primeros lugares, fueron excluidas del cuadro principal, debido a que su mayor porcentaje corresponde a ventas de electrodomésticos o celulares y no a la línea de informática como monitores, unidades DVD de grabación.

Se han omitido los datos de algunas multinacionales que no tienen ventas directas o que, en su gran mayoría, se hacen a través de los mayoristas y distribuidores, tales como 3Com, APC, Panduit, Siemon, y Novell, entre otros.

Para los casos de Microsoft, Cisco y Computer Associates (CA), estas cifras solo reflejan las ventas directas, pero se calcula que tienen otro tanto, por parte de sus canales de distribución. De hecho, Pedro Julio Uribe, gerente de Microsoft comentó que por ser un modelo de negocios a través de socios, aquí solo se registran los servicios.

En el tema de telecomunicaciones, también fue necesario crear un cuadro especial para los operadores de telefonía móvil, con el ánimo de resaltar las operaciones de Comcel, Telefónica (Movistar), Avantel y Colombia Móvil.

Vale la pena aclarar que el acumulado no representa el tamaño del mercado, dada la posibilidad de que un mismo producto puede estar incluido en las ventas de dos o más compañías, por la estructura de la cadena de distribución (fabricante, mayorista y reseller).

La principal fuente de información fue la Cámara de Comercio de Bogotá, aunque se hace referencia a algunas cifras reportadas por los proveedores directamente a Computerworld.